Zamudio
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PERSONAL CUSTOMER SERVICE Y BACK OFFICE SUPPORT
Descripción
Descripción del Trabajo:
Buscamos un profesional para el puesto de Atención al Cliente y Soporte Administrativo Back Office. La candidatura ideal sería responsable de brindar un servicio al cliente excepcional y gestionar tareas de back office de manera eficiente y customer service.
Las responsabilidades incluyen:
Contacto con clientes para gestión de los equipos de calibración, siendo el enlace entre nuestros clientes y nuestro laboratorio de calibración.
Gestión del plan de calibración.
Seguimiento de las calibraciones de nuestros clientes en nuestro laboratorio.
Tomar nota de las incidencias, realizar seguimiento y soluciones a las mismas.
Atender consultas y quejas de los clientes de manera efectiva.
Realizar seguimiento de los pedidos y resolver discrepancias.
Gestionar la base de datos de clientes y actualizar información relevante.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia óptima al cliente.
Requisitos mínimos
Requisitos Mínimos:
Formación de CFGS en Administración , CFGS en Comercial/ Marketing o afines.
Experiencia en atención al cliente de aproximadamente 1 o 2 años en funciones similares a las descritas.
Habilidades para trabajar en equipo. Candidatos organizados y con habilidades para gestión del tiempo.
Disponibilidad de incorporación inmediata, por sustitución temporal.
Disponibilidad para trabajar en Zamudio.
Informática a nivel usuario ( Word, Excel y Outlook).
Ofrecemos
Contratación indefinida
Incorporación en empresa multinacional.
Formación a cargo de la empresa y posterior desarrollo profesional .
Horario en jornada intensiva. Con flexibilidad horaria de L a J. De 7-8 a 15-16 V hasta las 13:30
Competencias
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Gestión de consultas
- Capacidad resolutiva
- organización
- orientación al cliente
